星球君 · 一年前1127 人看过
除了产品好不好之外,理赔方不方便也是大家关心的。
星球君这篇给大家梳理梳理“泰州泰惠保”的理赔流程、注意事项等等。
万一要用到,也不至于手忙脚乱。
理赔流程
申请方式:
1、电话报案:通过全国客服热线95502进行报案,理赔专员将会通过电话或其它方式指导您进行事故处理、理赔资料收集。需调查了解事故情况的,理赔专员会提前与您预约时间和地点,烦请配合。
2、申请理赔:事故处理结束后,请提供理赔资料亲临我司在全国各地区的理赔服务中心申请索赔。具体需提供的理赔资料,以理赔专员的告知为准。
3、完成理赔:通常情况下,我们会在资料收集完整之日起15天内结案。特殊情况,我们将在资料收集完整之日起30天内结案。结案后,理赔款项即支付,到账时间根据各银行不同,预计1-2日内到账。审核中,若需要您补充其他材料等情况,烦请您予以配合,以便尽早完成理赔。
理赔材料:
1. 保险金理赔申请书
2. 被保险人、申请人有效身份证件(复印件,大陆二代身份证需提供正反面复印件)
3. 新生儿或未成年人出险,需提供与申请人的关系证明(复印件)
4. 意外事故需提供事故证明
5. 病历资料,包括但不限于出院小结、门诊病史记录、诊断证明书、病理及其他各项检查检验报告(复印件)
6. 住院医疗费用理赔申请,需提供门诊首诊病历(与本次入院诊断疾病或症状相关的第一次就诊的门诊或急诊病历及相关检查报告)
7. 医疗费用发票(原件)及费用明细清单
8. 按社会医疗保险或公费医疗有关规定取得医疗费用补偿的证明
9. 银行账户信息:包括开户行(具体到分行)、户名、账号(复印件)
10. 申请授权第三方代为领取理赔金仅限于连带被保险人之间,并需同时提供双方身份证明材料复印件。授权双方需在理赔申请书委托人、被委托人处签字
11. 若存在第三方先行赔付的情况,需提供第三方结算分割单原件及与之对应的发票复印件
12. 当保险金作为被保险人遗产时,必须提供可证明合法继承权的相关权利文件(原件)
13. 所能提供的其他与确认事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料(原件)
公司泰州地区营业网点
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