绿色通道服务,真的有用吗?

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星球君 · 2月前932 人看过

哈喽,我是星球君。在保险星球里,我们已经给大家介绍了不少城市的惠民保。

这篇是惠民保主题下开辟的新系列——增值服务大揭秘。

之前001系列,给大家介绍了癌症筛查服务(点击可查看),今天的主角是——



 揭秘 002 

绿色通道服务


我国顶尖医疗资源有多紧张?挂号之后,等上两三个月才排上手术,是常有的事。

 

光是权威专家的门诊号,有人就要等上半年。

 

找个好医生看病真难!

 

所以“就医绿色通道服务”应运而生,近两年还成了一种流行趋势。重疾险、医疗险都喜欢带上它。

 

虽然名字只有一个,但其实它是一个“篮子”,里面装着各式各样的服务。



“绿通”的篮子里,装的是什么?


星球君找了2款带“绿色通道服务”的知名产品,给大家举个例子:



其他的产品,“绿通”服务也都大同小异。都是围绕问诊、预约和复诊3个步骤来提供服务。


  • 问诊:基本都是远程问诊,以电话为主。

  • 预约:分为门诊、住院和手术预约,一般不能自己指定医生。

  • 复诊:也是以电话为主。


目前国内的绿通服务大多是第三方提供的。所以质量上,也是参差不齐。


俗话说“魔鬼藏在细节里”,在下一个部分,星球君就给大家讲讲,怎么判断服务的“含金量”。



怎么看自己手上的“绿通”好不好?


① 看包含的医院范围


能够提供绿色通道服务的,一般都有医院范围。


这份服务介绍里面,就附了一份长长的医院清单:


(截图来源:节选自尊享e生2021“重疾绿通服务介绍”)


万一真得了什么重病,如果在本地的大医院也难以确诊,就要到医疗水平更高的医院去。比如心脑血管疾病去北京宣武医院。


所以,清单里最好既包含了全国排名比较靠前的知名医院,也包含自己所在省市的大医院。


这样,无论得的病是轻是重,远近就医都能得到服务。


② 看覆盖的服务


比较实用的有门诊住院手术预约,如果能够约到专家号,就更好了。


至于在线问诊、电话医生、营养方案等服务,网上可以很容易找到替代的方式。


比如现在很多医生都开了线上问诊,只要给十几块或者几十块钱,就可以获得问诊服务了。这些服务就不用太在意。


③ 看服务启用条件


有的公司需要确诊重疾才能获得某些服务,比如尊享e生2021的住院、手术安排服务,如果确诊的是非重疾,则无法使用。


④ 看获取绿通的条件


有的产品要求需要达到一定保费,才提供绿通服务。


比如信泰,最低保费需要达到3000元,才能开始享受绿通服务。


这些信息都是通过研究服务文档可以获取,具体的服务速度、态度等,可能难以从书面信息得到。


稳妥起见,购买之前可以拨打服务电话进行咨询。



惠民保的“绿通”怎么样?


惠民保中,带有绿色通道服务的产品并不多。


星球君把停售的、在售的翻了个遍,只找出2款。巧的是,这两款,提供服务的是一家公司↓



服务内容也比较简陋,就是提供旗下的两个医院的就医服务。


emmm,感觉有那么点捆绑营销的赶脚……


不过,看在它只是保险里的一项增值服务,更重要的还是产品本身保障的份上,就原谅它吧。


总结一个:


目前重疾险和医疗险里的绿色通道还算实用,给它 ☆☆☆☆。


虽然到了惠民保里,大打折扣,但考虑到惠民保发展时间不长,还处于一个探索阶段,我们给点时间,让它发育一阵子,也许会慢慢完善起来。

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