划重点！惠嘉保答疑来了！

哪些人可以参保惠嘉保？

不限户籍，只要有嘉兴市基本医保（含城镇职工医保、居民医保）就可以参保。包括公务员、企业职工、退休人员、学生、学龄前儿童等。

嘉兴市范围包含哪些？

嘉兴市范围包含2个市辖区（南湖区、秀洲区）、3个县级市（海宁市、平湖市、桐乡市） 、2个县市区（嘉善县、海盐县）。

需要体检吗？患病了能不能买？

无需体检，患病也能买。

但要注意，被保险人在产品生效前如患以下重大疾病，并因此导致在保险期间内发生的费用，本产品不予赔付，但其他保障范围内的医疗费用，仍可申请理赔。

（1）医保范围内医疗费用（保障责任一）具体重大疾病包含：

①肿瘤：恶性肿瘤(含白血病、淋巴瘤)；

②肝肾疾病：肾功能不全；肝硬化、肝功能不全；

③心脑血管、糖脂代谢疾病：缺血性心脏病(含冠心病、心肌梗死)、慢性心功能不全(心功能三级及以上)；脑血管疾病(脑梗死、脑出血)；高血压(3级)；糖尿病且伴有并发症；

④肺部疾病：慢性阻塞性肺病、慢性呼吸衰竭；

⑤其他疾病：系统性红斑狼疮；瘫痪；再生障碍性贫血；溃疡性结肠炎。

（2）特定高额药品费用（保障责任二）：

被保险人在产品生效前如已确诊恶性肿瘤（含白血病、淋巴瘤）的，本产品不承担特定高额药品费用的保险责任。

个人参保后如何查询个人订单？

惠嘉保微信公众号，点击底部菜单栏“个人中心”-“订单查询”，即可查看。

参保期限是否有要求？

惠嘉保是有参保期限的，参保自8月13日开始，9月30日结束。

保障何时生效？为何显示“待承保”？

参保期结束后，10月1日开始统一承保，无等待期，保险随即生效。

因为参保量较大，个人电子凭证可在10月1日之后在公众号内查看，凭证生效开始时间均是10月1日。在此之前，订单会显示“待承保”。

这个产品和其他商业健康保险冲突吗？

没有冲突。惠嘉保的保障范围和其它商业健康保险的保障是互补关系，而且其它商业保险理赔的金额可以冲抵惠嘉保的免赔额。

不符合参保条件但买了，如何退费？

退费路径：

参保开放期内，在惠嘉保微信公众号-底部菜单栏“个人中心”-“订单查询”中，找到订单，拉至最底部直接点击“我要退费”。

操作成功后，通常情况下3-5个工作日内退费到账，但具体到账时间以银行到账时间为准。