消费者权益保护

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您的投诉问题登记后,我们将指派专员与您取得联系,后续会定期向您反馈案件处理进展。对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉,自收到消费投诉之日起15日内作出处理决定并告知投诉人,情况复杂的延长至30日;情况特别复杂或者有其他特殊原因的,经公司品质管理部负责人审批并告知投诉人,再延长30日。

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