理赔流程一般是怎样的?


根据保险公司政策的不同,一般可分为以下3种情况:

(1)慧择先行赔付(额度内)

客户出险向慧择报案、向慧择理赔中心递交资料,由慧择审核、理算,索赔金额在保险公司授权额度内的案件由慧择支付赔款、享受慧择“叮咚闪赔”服务,超额的案件转保险公司复核并支付赔款。


(2)慧择全程受理及跟进

客户出险向慧择报案、向慧择理赔中心递交资料,由慧择审核、理算,审核无误后转保险公司复核并支付赔款。


(3)慧择协助跟进

客户出险向慧择报案,根据慧择的指引向保险公司指定地点递交资料,由保险公司审核、理算并支付赔款。未与慧择签订理赔协议的保险公司,均适用于转交流程。


在整个理赔过程中,将会有一对一慧择专业理赔经纪人为客户提供全程专业指导服务,协助客户高效、快速地完成理赔。



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