根据2017年正式实施的《航班正常管理规定》，由于天气等因素导致的航班延误，食宿费用将由旅客自理。购买航班延误险，成为旅客出行时降低自身损失的重要方式。据民航局数据分析，今年暑运期间航班预计同比增长9%，日均航班达14800班，航班正点率处于全年最低水平。伴随着频繁的雷雨天气，购买一份航班延误险成为越多越多精明旅客的共同选择。 

上海的宋先生携老伴费女士今年计划到哥本哈根旅游，在朋友的推荐下6月29日于慧择网购买了两份“华泰全球旅行保障计划经济型”。7月2日，从上海出发到莫克斯中转站的航班由于机场流量控制导致最后到达延误总计15个小时，宋先生报案后慧择积极提供全流程的理赔服务，经过确认，慧择先行垫付赔款，宋先生、费女士分别收到航班延误赔付款750元。

宋先生、费女士配置的保险：

华泰全球旅行保障计划经济型

保障期限：2017年7月2日~7月26日

保费：134元

保障权益：

意外身故、残疾 10万元

附加旅行医疗费用保险金 30万元

附加旅程延误 750元

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案件经过：

2017-07-26   宋先生来电慧择报案：被保险人宋先生、费女士于2017年7月2日乘坐东方航空由于流量控制导致航班延误。起始地上海飞到丹麦，在莫斯科转机，由于上海到莫斯科的由于流量管控延误2个半小时，导致无法赶上莫斯科到哥本哈根航班，最终延误了15个小时，目前还未取得延误证明；

2017-07-26   慧择理赔小吕致电报案人确认具体行程，并根据客户的行程给出理赔建议：告知客户华泰财险这款条款出发延误和到达延误按照较长者赔付，出发延误2小时，达不到延误时长，到达延误需要客户提供原计划行程单或者当时购票截屏、实际乘坐登机牌来进行审核，并指导客户准备理赔资料；

2017-08-04    客户在线提交理赔资料；

慧择理赔小吕审核完资料告知客户：本案件还需要补充护照出入中国边境记录盖章页；

2017-08-09   慧择财务支持赔款，宋先生、费女士分别收到航班延误赔付款750元。

案件结束后，宋先生满意地在线评价：“在慧择买保险，是一个对的选择。去申根签证必须购买的申根保险，签证中心推荐每人需缴费近千。有朋友提到慧择，我们找到网站客服，给我们推荐了这款性价比较高保险。从北欧回来，无意中看到附加延误险，一咨询，说可以试下，并非常迅速让我报材料，非常耐心的帮助我们理赔。直到赔付到帐，只是短短一个多星期。给慧择网的专业、高效服务点个赞！” 

针对理赔服务环节，慧择目前推出“叮咚闪赔”实行全面提速。理赔额度在2000元以下，事故确凿且资料齐全的，用户可以任意选择通过慧择网的官方网站或者官方APP、官微，一键在线申请“快速理赔”。在此期间，理赔专员会全程跟进理赔进度，并提供相关的专业协助。一般而言，用户在3个工作日内即可拿到理赔款项。彻底免去繁杂的理赔流程，减少等待。

风险提示：

        不少人误认为延误必赔，结果发现获得赔付不尽如人意甚至得不到任何补偿。事实上，不同保险公司推出的延误责任不同，即便是同一家保险公司，不同产品的延误责任也有区别。要特别注意保险条款中的“保险责任”“责任免除”等内容，避免产生理赔纠纷。  

        购买延误险时，应重点关注保险责任中关于延误的延误原因、延误时长计算方式的约定、后续理赔流程等。各公司产品有很大差别，出现取消、备降、返航的情况不一定都在保险责任范围内。多数延误险需提前1—2天购买，延误时间一般以小时计算，对理赔次数和理赔额度也有限制。