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线上保险,理赔速度会比线下慢

2021-05-08

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理赔的速度与线上线下没有关系。 《保险法》规定:保险公司在收到理赔申请时,应当及时做出核定;情形复杂的,应当在 30 天内做出核定。属于保险责任的,应10天内进行赔付;不属于保险责任的,应 3天内给出拒赔通知,并说明理由。

为什么会坑

把理赔速度跟保险销售渠道捆绑在一起

其实无论线上理赔还是线下理赔,保险公司都会有一套内部的理赔流程,大概流程是相似的:


事发后及时报案——提交资料——理赔资料审核——理赔款项到账


如果理赔需要的资料不齐全,即使“保司里有人”,也不会提前把钱赔给你。



如何避坑

买保险产品,还是优先关注产品保障,保险合同才是保障我们合法利益的最佳武器。


出险的时候,尽量把资料都收集好。有的资料丢失再补,又麻烦又费时。