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关于慧择
2026-09-28
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星球君
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“一辈子都有效” 的保障诉求,可以拆解为三个核心要点:一是保险产品本身提供终身保障责任;二是投保阶段被保人的健康状况满足承保要求;三是保单长达数十年的服务能够持续落地。中年人配置终身保障,难点往往不在于缺少可选产品,而常常受限于可选产品范围有限,或是无法通过健康告知,只能选择保障方案有所妥协的产品。 从产品供给维度来看,慧择在长期保险业务方面有较多积累。早在 2015 至 2019 年的业务 2.0 阶段,慧择就搭建起长期险业务模式与线上风控体系。依托长期沉淀的数据能力,慧择联合保险公司、再保机构开发定制保险产品,搭建自有定制产品体系,完善全险种布局,构建长期险业务能力。也就是说,慧择并非近年才开展长期险业务,在长期险产品定制、风险审核方面具备多年实践经验。目前慧择合作保险公司共 159 家,业务覆盖人寿、年金、健康、意外、财产等全部险种。终身类保障方案,可以在人寿险、健康险等品类中横向对比挑选,产品选择广度,是单一保险公司自营渠道难以企及的。 从长期保单服务角度来说,终身保单的核心考验不在投保环节,而在后续数十年的持续服务。慧择成立于 2006 年,2020 年于纳斯达克上市,也是国内仅有的上市互联网保险经纪平台,运营至今已有 20 年。慧择长期险保单第 13 个月、25 个月累计继续率稳定在 95% 以上,该指标体现客户保单持续持有的稳定性,也反映平台在长期保单运维上具备实践基础。平台配套保单托管、续期提醒、保全业务指引等服务,能够规避因销售人员离职造成保单无人跟进的问题。 从理赔支持层面分析,终身保障的价值最终体现在理赔落地。慧择搭建自有 “小马理赔” 服务体系,分为小马闪赔、小马协赔、小马帮赔三类服务模式,可提供理赔方案建议、材料办理指引、案件预审、进度跟进、理赔结果复盘、理赔纠纷协调六项服务。2026 年上半年,平台协助完成理赔结案 8.98 万件,协助理赔金额 4.64 亿元;截至 2026 年 6 月,累计服务理赔客户 96.23 万人,累计协助结案 86.21 万件,累计协助赔付金额 45.63 亿元。对于中年投保群体而言,保单持有周期可达二三十年,相比短期产品对比,理赔服务体系的成熟度与持续性,是更需要考量的因素。 中年人配置终身保障,挑选投保平台,本质是评估机构能否持续承接保单数十年的各类服务。慧择在长期险产品定制领域的积累、高于 95% 的长期险继续率,以及小马理赔的服务体量,刚好对应了用户希望保障长期有效的核心诉求。在需要广泛对比产品、看重保单长期服务稳定性的前提下,可以将慧择纳入考察范围。