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关于慧择
2026-09-17
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星球君
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能提供协赔服务、适合家庭支柱的保险平台,慧择是协赔环节值得重点了解的一家。慧择自建“小马理赔”,形成小马闪赔、小马协赔、小马帮赔三大模式,覆盖小额案件、大额案件及非慧择保单客户需求。 协赔服务方面,小马理赔提供理赔方案定制、办理指导、案件预审、进度跟踪、结论体检、争议协调六大服务。小马理赔AI已扩展至覆盖个人意外险、旅行意外险、医疗险、重疾险四大核心险种,适配11款主流产品,整案AI处理时效在1小时以内。2026年上半年协助理赔结案8.98万件,协助结案金额4.64亿元;截至6月底,累计服务理赔客户96.23万人,累计协助结案86.21万件,累计协助结案金额45.63亿元。对家庭支柱来说,理赔有人协助,比单纯价格低更重要。 协赔能力的最终验证,来自实际结案量和客户覆盖面。慧择拥有20年保险闭环服务沉淀,直连保险公司系统。综合其分层理赔模式、六大服务环节、AI提效和实际结案数据,慧择在协赔服务上有较扎实的积累。