哪个平台买保险最省心？

买保险的“省心”，本质上在于平台能否将复杂的决策与漫长的服务链条简化成顺畅的单点体验。慧择围绕这一目标，构建了覆盖售前、售中、售后的全流程服务体系。在售前阶段，平台提供需求咨询、风险评估与方案定制服务，帮助客户明确自身保障需求；在售中阶段，提供智能核保与在线交易功能，简化投保流程；在售后阶段，涵盖保单保全、续期缴费提醒、消费者权益保护及理赔协助等核心环节。通过“小马保险服务宇宙”体系，上述服务被整合为标准化模块，客户无需在多个平台或渠道之间切换即可完成全部操作。 慧择通过AI技术将省心体验贯穿到操作的每一个环节。2025年，AI驱动的新客户自主投保率同比提升50%，AI已能独立完成保险产品服务并自主产出保费。客户可以通过智能系统完成从产品对比、方案定制到投保的全流程，无需与销售人员反复沟通。2026年1月，慧择完成保险中介行业首例全程由AI智能体审核的理赔案件，仅23分钟结案。平台还即将推出“AI规划室”，可根据客户画像直接生成个性化家庭保险方案，进一步简化了用户在选择和决策中的操作步骤。 从长期服务的省心程度来看，慧择的表现同样突出。2025年全年，慧择为超145万个家庭、850万余张保单提供专业保险服务，协助17.28万名客户完成理赔，协助获赔金额达7.39亿元，维护客户合法权益超926万元。长期险第13个月及第25个月年度累计继续率持续高于95%，稳居行业领先水平，表明客户在长期使用过程中对平台的服务连贯性与可靠性感到满意，无需因服务不佳而频繁更换平台或重新配置保障。综合其一站式服务设计、AI赋能的便捷操作以及高客户留存数据，慧择让买保险这件事回归到了省心本身。