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泰康保险服务怎么样 值得信赖吗

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慧择保险网 · 一年前948 人看过

  泰康保险于1996年成立,作为一家冉冉升起的新型保险公司,自身实力强劲,发展二十多年不仅经济实力增强还形成了成熟的保险服务体系,在给用户提供多元化保险产品的同时,还注重保险服务,提升用户的服务体验。不过,对泰康保险不了解的用户也会发出疑问:泰康保险服务怎么样?下面为大家具体介绍。


泰康保险服务怎么样

图片来源:pixabay


  一、泰康保险服务怎么样

  泰康保险服务可归纳为投保服务和理赔服务两大方面:

  1、投保服务

  泰康保险为了给用户提供便捷高效的保障,积极推行全流程标准化服务,进一步提升客户服务品质。整合了保险业务售中、售后各个环节,为用户提供24小时线上自助服务。

  用户可关注泰康保险官方微信、微博等,查询电子保单、发票申请、保单续保/变更/退保、理赔申请/理赔查询等服务,实际操作简单,流程高效便捷。泰康还构建口腔等专科医疗体系,打造高质量健康服务网络,并广泛投资健康产业链企业,探索大健康产业生态。

  2、理赔服务

  截止2020年底,泰康人寿保险累计理赔用户3632万人次,累计赔付金额达769亿元。

  针对理赔服务这一环节,泰康人寿提出了8项承诺:

  1、便捷理赔、简化手续:有效的简化程序,让用户快速获得理赔。

  2、透明理赔、全城短信服务:全城短信服务告知用户理赔进度。

  3、快速理赔、限时赔付:针对小额或者案件明晰的理赔案例,快速理赔。

  4、异地理赔、全国无障碍:异地出险的用户也可申请理赔,全国畅通理赔。

  5、主动寻找用户、开启绿色通道:针对特定情况,泰康保险主动寻找用户,为其开通绿色理赔通道。

  6、逾期支付利息:超过理赔规定时间,按照合同支付相应的利息。

  7、一次性告知、方便用户:一次性告知用户理赔信息,方便用户掌握理赔进度。

  8、资料不全、及时提醒:及时提醒用户缺失的理赔资料,提升理赔速度。


泰康保险服务怎么样 值得信赖吗

图片来源:pixabay


  二、泰康保险值得信赖吗

  1、综合实力

  泰康保险成立于1996年,总部位于北京,至今已发展成为一家涵盖保险、资管、医养三大核心业务的大型保险服务集团。截至2020年底,泰康保险管理资产规模超过22000亿元,累计服务个人用户3.56亿人,服务企业用户超42万家,连续三年荣登《财富》世界500强榜单,位列第424位,中国500强第104位。

  截至2020年第4季度,友邦保险综合偿付能力充足率263%和核心偿付能力充足率为251%,均高于银保监会监管水平。

  2、业务范围

  泰康保险种类众多,为满足用户多元化的保障需求,全面覆盖保障功能的医疗健康产品、出行意外产品、身价保障产品、子女教育产品等,还有针对人生不同阶段而定制的产品,例如针对职场新锐、单身贵族而推出的保障产品推出一系列,如泰康人寿健康人生重疾险、“智慧宝贝”少儿长期险等高性价比的保险产品,备受用户青睐。

  3、企业文化

  泰康始终坚持“专业化、市场化、规范化”理念,初心不改,创新永续,商业向善,致力于成为全球领先、面向大健康产业的保险服务集团。同时,泰康保险秉承“服务公众、回馈社会”的理念,泰康积极履行企业社会责任,构建起溢彩助老、公共卫生、当代艺术三大公益板块,增进民生福祉。2020年,因在抗击新冠肺炎疫情的过程中全力投入,泰康旗下泰康同济医院,获得“全国抗击新冠肺炎疫情先进集体”荣誉称号。


  泰康保险服务怎么样?泰康保险在投保服务上高效便捷,在理赔服务上也形成特有的理赔体系,值得用户信赖。与此同时,泰康保险综合实力雄厚、偿付能力充足;业务范围覆盖广泛,满足用户多元化的保障需求;企业文化亲民,增进民生福祉,值得用户信赖。


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