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人寿保险公司理赔流程是什么 要注意哪些内容

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慧择保险网 · 一年前597 人看过

  用户选择人寿保险公司产品投保,除了保险自身的性价比,也十分关心理赔方面的信息,这关系到用户切身的利益,因此投保时往往会咨询人寿保险公司理赔流程是什么?要注意哪些内容?下文针对上述问题为用户作详细的说明。

人寿保险公司理赔流程是什么

图片来源:pixabay

  一、人寿保险公司理赔流程是什么

  1、及时报案

  用户投保人寿保险公司产品后出险,要及时向保险公司报案,申请人可以直接拨打保险公司的客服电话或者到附近保险公司网点报案,告知被保人的身份证号、出险人姓名、出险时间、出险地点、出险原因等,保险公司客服就会引导进入后续的理赔环节,若出险后未及时通知保险公司进行报案,很有可能会引起一些后续的理赔纠纷,如果状况允许,建议申请人出险当天报案。

  2、准备资料

  报案后,保险公司的核赔部门就会对保险事故进行登记和编号,使案件进入正式的处理阶段。须如实填写理赔申请书和提供相关材料,一般出险理赔需要准备的材料有:理赔申请书、保险合同、被保人法定有效身份证明、申请人法定有效身份证明及关系证明、申请人所能提供的与确认保险事故的性质和原因等有关的其他证明和资料。

  3、递交材料

  申请人整理完相关材料后,若距离较远,可以联系保险公司取得收件地址,使用快递上交材料;如当时有营业网点,也可直接上门递交,如支出线上理赔,则可以直接上传材料,材料不齐,保险公司会通知用户一次性补齐相关材料。

  4、材料审核

  保险公司收到材料后,会对理赔材料进行审核,一般5日内完成,如情况复杂,一般30日内完成,然后会将结果通知被保险人,申请人有任何异议可以提出,然后保险公司会认真复查,并且保证理赔结果准确无误。

  5、支付赔款

  保险人和受益人双方达成一致,保险公司将会在保险合同规定的日期内做出赔付,将理赔金额50万元汇入到指定的银行账户中,受益人查收到保险理赔款,案件结束。

人寿保险公司理赔流程是什么 要注意哪些内容

图片来源:pixabay

  二、人寿保险公司理赔要注意哪些内容

  1、备齐资料

  申请保险理赔时,相关材料要准备齐全,这样出险后才能获得专属呵护,并且重要单据和发票等要妥善保管,如不幸丢失或者损害,可能会造成理赔困难,给投保者造成经济损失,出险属于保险责任范畴且理赔材料齐全,能顺利获得保险金赔付。

  2、理赔周期

  首先被保险人出险后,需在10个工作日内进行报案;另外保险公司收到理赔诉求后,在5个工作日做出核定;情况复杂的,会在30日内做出核定;对于不属于保险责任的,保险公司会在3日内发出拒绝通知书,并说明理由。对于属于保险责任的,一般10日内给付保险金。

  以上是对人寿保险公司理赔流程是什么的介绍,主要有及时报案、准备资料、递交材料、材料审核和支付赔款等步骤,为避免出现理赔被拒的风险,用户在申请理赔时需注意这两点,一是出险后及时通知保险公司,二是按时缴纳保费,确保自身权益不会受到损害。


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