人保“百万身价”两全保险组合计划

    如果被保险人在保险期间内发生合同约定的保险事故，请您或知情人士立即拨打慧择网客服热线4006-366-366进行报案，便于我们的理赔专员提供相关指引，为方便后期顺利的进行理赔，或者您也可以直接拨打人保寿险服务热线4008895518进行报案获得相关理赔服务。

一、就诊须知：
　1、发生合同约定保险事故导致需要到医院接受治疗，请到合同约定的医院（一般为二级或者二级以上医院）进行就诊治疗。
　2、如果发生严重的保险事故或者急需到医院进行处理，可以先到就近的医院进行先行处理，稳定后马上转到合同指定的医院！
　3、就诊的同时请妥善保存医院病历、原始收费凭证、处方、诊断证明、检查化验报告、住院证明等就医相关材料，并及时向保险公司提出理赔申请。

　　如需理赔咨询或理赔协助服务，请拨打慧择网全国服务电话：4006-366-366

二、报案须知
1、出险后，请第一时间向慧择网4006-366-366进行报案或者向人保寿公司40088955189进行报案。万一出险情况很紧急，可以先行处理，待情况稳定后联系慧择网或者保险公司进行报案！
2、报案时，请您提供保单号、身份证号码、出险人姓名、出险地点、出险原因，以及治疗就医情况，联系人等相关情况。
3、除了给您提供电话报案的方式，您也可以通过慧择网选择网上报案http://www.hzins.com/claims/Informant.aspx、电子邮件claim@hzins.com进行报案。

三、申请须知
1、申请理赔时，请您通过慧择网咨询“申请理赔需要哪些资料”或者参照索赔资料指引。
2、通过慧择网向保险公司索赔，可以获得保险公司为慧择网客户提供的绿色理赔通道服务，还可以获得慧择网的“理赔无忧”保障。
3、申请理赔需要根据保险公司规定和客户的实际情况来办理，可选择的理赔方式：
　　*柜台办理：准备好索赔需要的相关资料，直接前往当地保险公司理赔中心申请！可以电话至慧择网查询当地人保寿地址；
　　*快递信函申请：一般案件通过快递信函申请：来信请在快递单上注明“慧择网客户理赔申请”字样，随信附上相应的事故证明材料原件，寄送慧择网或者慧择网指定保险公司理赔中心地址。
4、领取生存保险金或者满期保险金，提供被保险人的身份证/户籍证明等生存证明，即可办理相关领取保险金服务。
5、领款通过银行转账的方式，保险公司将通过财务系统直接向被保险人（或监护人）指定的银行账户进行转账支付。需要提供开户银行、户名、账号等信息，以便公司及时进行处理。

四、案件需要的资料指引
（一）满期保险金的申请
1、个人保险合同变更申请书（收付费类）、保险单；
2、被保险人户籍证明、身份证件等证明被保险人生存的文件的原件；
3、保险款项自动转账授权书；
4、被保险人银行卡/存折复印件；
（二）身故保险金的申请
1、理赔申请书、保险单；
2、受益人身份证明复印件；
3、受益人银行卡/存折复印件；
4、国务院卫生行政部门规定的医疗机构、公安部门或其他有权机构出具的被保险人死亡证明书或验尸证明；如被保险人为宣告死亡，须提供法院出具的宣告死亡判决书；
5、被保险人户籍注销证明、火化证明；
6、受益人与被保险人关系证明；
7、如果委托其中一位受益人处理，需受益人委托证明；
8、所能提供的与确认保险事故性质、原因等相关的其他证明和资料；
（三）全残保险金的申请
1、理赔申请书、保险单；
2、被保险人身份证明复印件；
3、被保险人银行卡/存折复印件；
4、二级或二级以上的医院出具的被保险人残疾程度鉴定书；
5、意外事故证明（适合意外导致，如“交通事故责任认定书”等）
6、所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料。