华泰“金领人生”综合意外伤害保险

　　如果在保险期间内遭遇保险责任范围内的意外伤害事故，请拨打慧择网客服热线4006-366-366，提供您的电子保单号、身份证号码、并简要说明事故经过。请您按照就诊须知、报案须知、申请须知进行索赔：
　　一、就诊须知
　　1、发生意外伤害事故，请到合同约定的医院（二级或二级以上的公立医院）进行就诊治疗。
　　2、如遇到急诊情况下，可以到就近的医院进行先行处理，24小时内转到合同指定的医院。
　　3、就诊的同时请妥善保存病历、原始收费凭证、处方、诊断证明、检查化验报告、住院证明等就医相关材料，以便向保险公司办理索赔申请。

     如需理赔咨询或理赔协助服务，请拨打慧择网全国服务电话：4006-366-366

　　二、报案须知
　　1、出险后请第一时间向慧择网进行报案。一般情况下，发生普通就医治疗的请您48小时内进行通知，发生意外身故、残疾等重大保险事故的，请您在24小时内进行通知。
　　2、通知内容为出险人的姓名和身份证号、出险地点和出险情况以及联系人等信息。
　　3、通知方式可采用电话4006-366-366报案、网上报案、电子邮件 claim@hzins.com 方式进行。
　　三、申请须知
　　1、申请理赔时，请您通过慧择网咨询“申请理赔需要的资料”或参照第四点“各类理赔申请所需证明材料”。
　　2、通过慧择网向保险公司索赔，可以获得保险公司为慧择网客户提供的绿色理赔通道服务，还可以获得慧择网的“理赔无忧”保障。
　　3、申请理赔方式：快递信函申请，来信请在快递上注明“理赔申请”字样，随件附上相应的事故证明材料原件，信函寄送慧择网或者华泰保险上海后援理赔中心。
　　4、领款通过银行转账的方式，保险公司将通过财务系统直接向您所指定的银行账户进行转账支付。需要您提供受益人的开户银行、户名、账号等信息，以便公司及时进行处理。
　　四、各类理赔申请所需证明材料
　　1、意外医疗赔付案件（含乘坐交通工具意外医疗）：
　　①保险理赔申请书、电子保险单；
　　②被保险人身份证明复印件；
　　③银行卡/存折复印件；
　　④病历（含首页）/诊断证明/检查报告单、出院小结（或住院证明）（适合有住院情况）；
　　⑤医疗费用原始收据/发票原件及医疗费用明细清单（或药品清单）；
　　⑥意外事故证明（如：交通事故责任认定书，或者投保单位出具，或者个人拟写）；
　　⑦不能提供医院资料的原件时候：
       * 请提供相关复印件和社保费用结算清单（适合社保已赔付）；
       * 请提供相关复印件和保险公司理赔报告单（适合其他保险公司已经赔付的）；
　　⑧所能提供的与确认保险事故性质、原因等相关的其他证明和资料。
　　2、意外伤残保险金赔付案件（含乘坐交通工具意外残疾）：
　　①保险理赔申请书、电子保险单；
　　②被保险人身份证明复印件；
　　③银行卡/存折复印件；
　　④医院或其他合法的鉴定机构出具的《伤残程度鉴定书》；
　　⑤意外事故证明（如：交通事故责任认定书等由公安、交通等法律法规授权的有关部门出具的意外伤害事故证明，或者投保单位开具）；
　　⑥所能提供的与确认保险事故性质、原因等相关的其他证明和资料；
　　3、意外身故保险金赔付案件（含乘坐交通工具意外身故）：
　　①被保险人死亡证明（医院或公安部门出具的）；由人民法院宣告死亡的，提供法院宣告死亡判决书原件；
　　②被保险人户籍注销证明、火化证明；
　　③所有受益人与被保险人关系证明（需公证处公证，表明本案中都有哪些人有领取理赔款的资格，有死者的父母、配偶和子女），所有受益人的身份证明。
　　④受益人委托证明（授权委托书）（需公证，一般为其它受益人委托一名受益人办理）；
　　⑤被委托的受益人的身份证原件及身份证、银行卡的清晰复印件；
　　⑥意外伤害事故证明（如：交通事故责任认定书等由公安、交通等法律法规授权的有关部门出具的意外伤害事故证明，或者投保单位开具）；
　　⑦如果有送去医院抢救：提供送医院抢救过程中的相关病历及检查报告等资料；
　　⑧所能提供的与确认保险事故性质、原因等相关的其他证明和资料。
　　境外出险申请索赔的：凡是境外机构或人员出具的相关文件必须经境外出险地合法公证机构对文件的有效性及真实性进行公证，或经中国驻当地所在国使领馆认可。
　　五、索赔案例：
　　①投保背景：从事培训工作的李小姐经常外出到企业里对职工进行培训，在慧择网上购买了华泰“金领人生”综合意外伤害保险，保障的时间从2011年3月2日至2012年3月1日
　　②事故经过：2011年4月6日，李小姐在家不慎鼻子撞在门框上意外受伤。
　　③索赔经过： 2011年4月6日，李小姐电话通知了慧择保险网，当天慧择网替客户向华泰保险公司报案！
　　2011年4月11日，华泰保险收到李小姐提交的理赔材料（索赔申请书、身份证复印件、医院门诊病历、医生诊断证明、医院收费凭证、本人银行卡）
　　2011年4月19日，华泰保险审核通过了李小姐的部分理赔申请，将不能赔付的收费凭证退回，当天将理赔款131.80元（医保范围内）划出，此保险是对社保范围内的费用100%报销。
　　2011年4月20日，已和客户确认收到保险赔款！