帮助中心 > 保单及发票 >

保单变更

如何进行保单变更,什么样的保单可以在线自助变更?


保单变更,又称保全,通常是指保险公司围绕契约变更、年金或满期金给付等项目而开展的售后服务工作。通俗的说法就是保险公司为使客户的保单有效,在客户的要求下,对保单进行变更,进而为客户服务。


自助变更:

目前慧择平台支持所有未支付,或者已支付但未生效的一年期保单时进行自助变更(部分特殊的情况如需要核保的、银行代扣的保单暂不支持)。

1)每个保单只支持变更一次。

2)仅支持部分字段的变更,主要包括:

A)修改投保人:

1)修改姓名(姓名和证件号不得同时修改)

2)修改证件类型,证件号码(姓名和证件号不得同时修改)

3)修改出生日期,性别(不影响费率)

4)修改投)被保人关系

5)修改投保人联系方式(含手机号码,电子邮箱,联系地址)

B)修改被保人:                                         

1)“姓名”和“证件类型+证件号码”只能修改其中一项,且只能修改一次(证件类型+证件号码)

2)修改出生日期:不可以将成年人更改为未成年人(不影响费率)

3)修改性别(不影响费率)

4)修改被保人联系方式(含手机号码,电子邮箱,联系地址)

5)修改被保险人职业类型(不影响费率)

C)修改其它信息:

1)修改起保期限,允许期限平移(不影响费率)

2)修改目的地国家(在承保范围内)

3)出行目的

4)签证办理城市


其他变更:

若需要对他保单进行变更,或者需要修改其他字段,请联系在线客服或者电话客服进行协助处理



这个回答解决了您的问题吗?
感谢您的反馈