中级理赔审核

8k-12k| 合肥市| 不限| 经验3-5年| 全职
投递简历

职位描述:

岗位职责:

1、全程协助用户办理理赔,为用户提供准确的理赔指引,解决用户所有理赔问题,确保用户理赔体验;

2、对于保司授权内案件,及时准确定损定责,正常案件及时垫款赔付,非正常案件有效查实并防止赔款渗漏;对于非保司授权内案件,全程协助用户向保司索赔结束;

3、帮助用户协调各类理赔纠纷,利用自身专业技术维护用户合法权益;

4、与保司建立良好的理赔对接,督促保司在时效内结案,定期交互理赔数据保障数据完整性;

5、及时响应业务线各项理赔需求,为业务线提供理赔咨询、培训支持、内容素材、风险建议等;

6、通过优质理赔服务形成用户口碑,吸引用户再投保,为业务线输出理赔加保商机。

岗位要求:

1、本科及以上学历,法律/临床/保险专业;

2、经验要求:3年及以上理赔经验(聚焦在寿险理赔);

3、胜任素质要求:客户导向、沟通谈判能力强、自驱力强、结果导向。