理赔专家

岗位职责:

1、平台客户的理赔问题解答，包括指导办理流程、收集单证、解答客户各类咨询；

2、授权范围内案件的审核理算，包括材料完整性真实性判断、风险把控、事故责任核定、赔付金额理算等；

3、理赔纠纷协调，能够通过自身专业技术帮助客户协调各类理赔纠纷，维护客户正当合法权益；

4、提供理赔专业支持，包括理赔产品设计、日常专业支持、案例分析、风险建议等；

5、定期总结理赔经验，汇总编写典型理赔案例。

任职要求：

1、本科及以上学历，法律、保险、医学等相关专业；

2、8年以上保险行业工作经验，熟悉保险理赔专业知识，3年及以上人身险核赔经验；

3、熟练使用办公自动化设备及常用办公软件；

4、具备较强的学习能力、优秀的沟通能力及文字表达能力；

5、具备严格的执行力，及良好的团队协作能力；

6、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；

7、热爱保险行业，对客户有较强的同理心。