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慧择将进行“全险种”布局 开启数字化保险服务平台新阶段

来源:新华财经 发布时间:2022/06/27

互联网保险上市企业慧择(HUIZ.US)将全面开启数字化保险服务平台新阶段,一方面定制产品的种类将进一步从寿险和健康险扩大到“全险种”布局,另一方面服务体系将进行全新升级。

记者获悉,互联网保险上市企业慧择(HUIZ.US)将全面开启数字化保险服务平台新阶段,一方面定制产品的种类将进一步从寿险和健康险扩大到“全险种”布局,另一方面服务体系将进行全新升级。

慧择是中国互联网保险的探索者、实践者,成立16年来实现了多项行业创新,也是首家登陆全球资本市场的中国互联网保险经纪平台。2021年全年慧择促成总保费约50.2亿元,同比增长66.2%,总营收约22.5亿元,同比增长84%;截至2021年12月31日,平台累计投保客户750万,累计被保客户6250万。

基于16年的数据积累和科技能力,在洞察客户需求的基础上,慧择曾开启了保险行业定制长期险的先河。据悉,慧择将全新上线4款定制产品,从而将定制产品的种类进一步从寿险和健康险扩大到“全险种”布局,覆盖重疾、医疗、储蓄、意外四大类险种,强化了对老-中-少三类人群的需求满足。通过不断提升保障深度和广度,以满足市场差异化的保障需求。

慧择控股保险执行总裁蒋力表示,早在2018年慧择就启动了客户分层研究,以数据洞察指导服务供给。慧择致力于更深入地探索保险消费行为背后的根本需求和决策因素,以期在向客户提供专业服务的同时,帮助他们构建个人的综合风险管理体系,以及更完整的个人家庭资产配置计划。

此外,据慧择保险经纪客服中心副总经理左申洋透露,慧择的小马理赔将协助理赔服务明确拆分为小马协赔和小马闪赔两种模式,通过差异化系统流程管理提升理赔服务效率,其中,小马闪赔资料齐全仅需一个工作日即可到账。

左申洋表示,“截至2022年5月31日,小马理赔累计服务39万用户,协助理赔结案金额16.3亿元,维护用户合法权益金额3972.49万元。通过多年案例的经验积累及服务沉淀,小马理赔逐渐摸索出一套行业创新的服务流程及6大服务产品,包括:理赔方案定制服务、1对1的理赔办理指导服务、理赔预审服务、理赔进度追踪服务、理赔结论体检服务以及理赔争议协调服务。”