12月9日，2017新金融网络影响力年度论坛于深圳市民中心多功能报告厅盛大举行，慧择网凭借在互联网保险用户服务上的先锋探索和显著口碑，斩获“2017客户服务创新机构”。此次2017新金融网络影响力年度论坛，是由腾讯网主办，腾讯大粤网承办，在业内享有较高的社会影响力和品牌公信力。而与慧择一同入围“2017客户服务创新机构”的企业还有：微众银行、江苏银行深圳分行、太平洋产险深圳分公司、太平人寿深圳分公司、众诚保险和积木盒子等。

    本次论坛以“科技创造·智慧未来”为主题，参与论坛的专业学者和行业领袖就此话题纷纷发表了真知灼见。事实上，新科技的迅猛发展影响到的不只是银行业务，近年来保险科技的创新也备受瞩目，通过不断革新保险业提供的服务和产品，提升效率并有效降低运营成本，保险科技的创新发展正推动重构保险生态。

    在围绕“保险产品及服务的创新应用”为中心的圆桌讨论环节，《晶报》财经部主任廖杲认为：“慧择作为网上垂直交易的国内第三方保险交易平台，甘于率先把客户服务向用户公开，最大化实现交易透明，真正契合了慧择全新的品牌释义‘懂你，懂保险’，实属难能可贵”。

慧择网副总裁宋浩盛

    慧择网副总裁宋浩盛对此回应说，“在金融科技浪潮下，金融业务的变局和未来这一话题，最终还是要回归到用户层面来看。保险行业从用户角度而言其实是服务行业，而用户的最大痛点来自于选择。早些年由于保险的推销手段曾一度引起用户的反感，影响其销售。因此，要改善用户体验，还是要从服务入手。目前，用户已可以通过慧择获得从保险信息咨询、风险评估、定制高性价比的保险方案、在线垂直交易到理赔协助服务的全链条服务。此外，与用户沟通的所有记录，都公开保存在用户的账户下，使其拥有更强的知情权。这是对慧择服务的自信，也能促进用户对我们服务的监督。”据了解，今年11月，保监会“双录”政策开始推行，而早在2016年12月，慧择已率先施行了“可追溯的星服务”。对于用户来说无疑是一大利好，因为一旦发生纠纷，用户都可以以此作为证据。

    不仅仅是服务上的先锋典范，基于成立11年多以来的数据沉淀，慧择还专门为“ABC端用户”的用户提供了个性化的产品定制，A端是代理人用户，B端是企业用户，C端是个人和家庭用户，为这些用户开拓不同的业务渠道来提供服务。此外，在产品的设计上更加寻求创新性，使其更贴近和有利于用户的筛选。

    目前，慧择网经过多年在第三方互联网保险行业的深耕实践，已与中国人寿、中国平安、太平洋保险等80余家保险公司达成合作，提供了近千款保险产品，产品线涵盖了意外险、健康险、人寿险等全险种产品，服务用户已超过3000万。

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