安联国际旅行保险尊悦计划

祝先生，今年52岁，被保险人随团去法国旅行，启程前购买了安联国际旅行保险尊悦计划产品。天有不测风云，在旅游过程中，祝先生意外摔伤，导致头部出血，随团导游立即拨通了保险公司24小时紧急医疗救援热线。医疗救援团队随即启动法国的救援网络，第一时间医院救治。理赔部门在明确其属于保险责任后，立即为该客户担保人民币20万元，从而保证客户的各项治疗、手术顺利进行。一个月后，客户身体状况恢复良好，安联又为客户实施医疗送返，由法国护士安全送返客户到上海。整个过程总计为客户支付约44万人民币保险金。

1、个人责任是指？
在保险期间内，被保险人持有有效证件在境内或境外旅行期间，因意外事故造成第三者身故或人身损害、财产损失或损坏，依照事故发生地法律应由被保险人承担的赔偿责任，保险人按照保险合同的约定负赔偿责任。（不包括在国外自驾车导致第三者的身故或人身损害、财产损失或损坏）。
2、人在境外是否可以购买此款产品？
如果人已经在境外了，是不可以再购买此款产品。
3、出行的日期不确定，但下单又要选择生效日期，该怎么填呢？
只要保单没有生效，此份保险都是可以更改生效日期的。您可以先选择一个天数符合行程的时间段，尽量选择比预计出行晚的日期，这样可以保证修改保单生效日期时保单还没有生效。
4、保单如何验证？
成功购买邮箱接收到电子保单后，可以拨打安联客服电话：400-650-0269，提供您投保时所用的证件号码或保单号码即可查询到信息。

　　1、当您在旅行途中遭遇意外伤害事故或突发急性病，或者发生保单中其他约定的保险责任事故，请立即拨打慧择的客服热线：（+0086）4006-366-366进行报案。慧择网理赔部竭诚为您服务！
　　2、您在境外急需获得医疗救援服务，可以拨打安联国际救援公司紧急电话：+008610 8535 5960，安联会第一时间为您的紧急救援与住院医疗费用提供担保，并直接与医院或其它服务机构结算费用。您还可以享受安联为您提供的各种旅行支援服务。
　　【救援机构简介：安联国际救援公司为安联集团旗下子公司，以全面领先的方式为您提供最周到的服务。作为全球最大的救援机构，安联国际救援在全球五大洲26个国家拥有33个服务中心。使用40种语言提供24小时的咨询热线与礼宾热线服务，可涉及法律、医疗、交通等各个领域，能够在第一时间为您提供最有效的服务。无论身处何时，何地的您都能得到需要的帮助。为您的旅途生活排忧解难】
　　3、当投保成功后收到安联电子保险单时，也将获得一张援助卡，上面包括了保险产品的简要保障信息、救援热线等联系信息，请把它们打印出来随身携带。
　　4、索赔项目所需理赔资料及理赔指南：
　　一、申请材料：
　　1、所有理赔申请均需填写索赔表，并提供银行存折或银行卡复印件（便于银行转账）；
　　2、该表格适用一般理赔，针对具体情况，本公司保留要求您提交与本项索赔相关的其他证明和资料的权利。

责任 材料	意外身故	残疾/烧伤	医疗理赔	行李延误	随时物品	旅行/转机延误	旅行证件	个人钱财	行程缩短/取消	个人责任
保单	√	√	√	√	√	√	√	√	√	√
护照	√	√	√	√	√	√	√	√	√	√
户籍/身份证	√	√	√	√	√	√	√	√	√	√
机票	√	√	√	√	√	√	√	√	√	√
医疗报告*	√	√	√
处方/收据*			√
死亡证明*	√								√
户籍注销证明*	√
鉴定书*		√
公证书*	√
警方报告*	#	#			√		√	√
承运人证明*				√	√	√			√
酒店证明*					#			#	√
维修报价					√
照片*		√			#
物品/交通住宿/旅行票据*				√	√	√	√		√
旅行公司证明*									√
判决书*										√
赔偿协议*										√
医生出具的陪同证明*			√
病危通知书*									√
备注：上述表格中加标“*”的材料要求提供原件；打“√”为每项责任需要提供的单证，“#”可能需要的单证。

　　二、理赔报案/索赔：
　　意外身故和残疾烧伤，请于事故发生后的24小时内向我们报案；门诊医疗费用高于人民币10000元、住院、医疗转运、送返以及个人责任请立即通知我们；其他事故请于事故发生后的十五日通知我们，并在事故发生后30天内提供索赔申请。任何报案延迟所导致的必要证据丧失、查勘费用增加的，将从我们支付给您的保险金中扣除。
　　三、索赔表的填写：
　　填写索赔表时，请您注意第一部分“个人信息”和第八部分“支付清单和索赔支付声明”必须填写并由索赔人签字确认，其他按您的申请类型选择相应的部分填写即可！