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华泰财产保险有限公司华泰全年无忧自驾车意外伤害保险
华泰全年无忧自驾车意外索赔指引

  如果在驾驶乘坐家庭或单位公务用车期间内且在保险期间内遭遇保险责任范围内的意外伤害事故时,请联系慧择保险,提供您的电子保单号、身份证号码、并简要说明事故经过。请您按照就诊须知、报案须知、申请须知进行索赔:
  一、就诊须知
  1、发生自驾车意外伤害事故,请立刻到合同约定的医院(二级或二级以上的公立医院)进行就诊治疗。
  2、如遇到急诊情况下,可以到就近的医院进行先行处理,24小时内转到合同指定的医院。
  3、就诊的同时请妥善保存病历、原始收费凭证、处方、诊断证明、检查化验报告、住院证明等就医相关材料,以便向保险公司办理索赔申请。

  如需理赔咨询或理赔协助服务,请联系慧择保险。

  二、报案须知
  1、出险后请第一时间向慧择保险进行报案。一般情况下,发生普通就医治疗的请您48小时内进行通知,发生意外身故、残疾等重大保险事故的,请您在24小时内进行通知。
  2、通知内容为出险人的姓名和身份证号、出险地点和出险情况以及联系人等信息。
  3、报案方式可采用电话报案、网上报案、电子邮件 claim@hzins.com 方式进行。
  三、申请须知
  1、申请理赔时,请您通过慧择保险咨询“申请理赔需要的资料”或参照第四点“各类理赔申请所需证明材料”。
  2、通过慧择保险向保险公司索赔,可以获得保险公司为慧择保险客户提供的绿色理赔通道服务,还可以获得慧择保险的“理赔无忧”保障。
  3、申请理赔方式:快递信函申请,来信请在快递上注明“理赔申请”字样,随件附上相应的事故证明材料原件,信函寄送慧择保险或者华泰保险上海后援理赔中心。
  4、领款通过银行转账的方式,保险公司将通过财务系统直接向您所指定的银行账户进行转账支付。需要您提供受益人的开户银行、户名、账号等信息,以便公司及时进行处理。
  四、各类理赔申请所需证明材料
  1、关爱辅助金赔付案件:
  ①保险理赔申请书、电子保险单;
  ②被保险人身份证明复印件;
  ③银行卡/存折复印件;
  ④医疗机构出具的医疗诊断证明书(包括但不限于诊断全称、病历和治疗过程)、医疗纪录、住院证明正本;
  ⑤保险公司认可的医院或其他合法的鉴定机构出具的《一级伤残程度鉴定书》;
  ⑥意外事故证明(如:交通事故责任认定书等由公安、交通等法律法规授权的有关部门出具的意外伤害事故证明);
  ⑦所能提供的与确认保险事故性质、原因等相关的其他证明和资料。
  2、自驾车意外伤残保险金赔付案件:
  ①保险理赔申请书、电子保险单;
  ②被保险人身份证明复印件;
  ③银行卡/存折复印件;
  ④医疗机构出具的医疗诊断证明书(包括但不限于诊断全称、病历和治疗过程)、医疗纪录、住院证明正本;
  ⑤保险公司认可的医院或其他合法的鉴定机构出具的《伤残程度鉴定书》;
  ⑥意外事故证明(如:交通事故责任认定书等由公安、交通等法律法规授权的有关部门出具的意外伤害事故证明);
  ⑦所能提供的与确认保险事故性质、原因等相关的其他证明和资料。
  3、自驾车意外身故保险金赔付案件:
  ①保险理赔申请书、电子保险单;
  ②身故受益人的身份证、银行卡的清晰复印件;
  ③被保险人户籍注销证明、火化证明、死亡证明(医院或公安部门出具的);由人民法院宣告死亡的,提供法院宣告死亡判决书原件;
  ④所有受益人与被保险人关系证明(需公证处公证,表明本案中都有哪些人有领取理赔款的资格,有死者的父母、配偶和子女),所有受益人的身份证明;
  ⑤如果所有受益人需要委托其中一名受益人办理,提供委托证明(授权委托书)(需公证);
  ⑥意外伤害事故证明(如:交通事故责任认定书等由公安、交通等法律法规授权的有关部门出具的意外伤害事故证明);
  ⑦如果有送去医院抢救:提供送医院抢救过程中的相关病历及检查报告等资料;
  ⑧所能提供的与确认保险事故性质、原因等相关的其他证明和资料。
  境外出险申请索赔的:凡是境外机构或人员出具的相关文件必须经境外出险地合法公证机构对文件的有效性及真实性进行公证,或经中国驻当地所在国使领馆认可。